菁菁与老师的“官司”

　　“妈妈， 老师不好。”这是菁菁从幼儿园出来跟妈妈说的第一句话。妈妈简直大吃一惊。 “老师怎么不好了？”妈妈满心惶惑地追问菁菁。

　　“老师不给我玩玩具。”菁菁噘着小嘴，泪珠儿滚滚。“老师给别的小朋友玩玩具了吗？”“给了，就没给我。”“你找老师要玩具了吗？”“要了%26#8230;%26#8230;老师%26#8230;%26#8230;不给我。”菁菁更委屈了，小肩膀一耸一耸的，哭得上气不接下气。

　　妈妈的心里开始酝酿一股怨气。这老师怎么回事儿？菁菁到底怎么惹她烦了，竟然这样对待她？照说菁菁是个人见人爱的小可人儿，应该不会有什么让老师烦心的事情。为什么老师偏偏要这样对待她？妈妈拉着菁菁的小手，折回身就往幼儿园跑。这事儿不能就这么了了，单单为了菁菁，也得去问个明白。 　　妈妈折回幼儿园，没有找到她要找的老师，却碰上了园长。妈妈正在气头上，来不及三思，急急地告了老师一状。事后，老师向妈妈郑重地道了歉，菁菁也没再向妈妈投诉老师。妈妈暗自有些自得，还好，亏得自己采取有效措施维护了菁菁的利益。

　　又过去很多天，妈妈终于了解到事情的真相，原来：菁菁那天要的玩具是一个刚刚入学的小朋友从家里带去的。小家伙护着自己的玩具坚持不给菁菁玩，于是，老师只好做菁菁的工作了。菁菁当时还乖乖的，也没见她哭闹，不知怎么见了妈妈就委屈地哭了。当明白了事实真相后，菁菁妈再见了老师，难免脸上有一种涩涩的表情。假如她当初冷静点处理这件事%26#8230;%26#8230;孩子告老师的状，他的话能信几分？孩子是老实的，孩子不会说谎。这是我们的信条。但是孩子的话真像我们想像的那么真实可信吗？

　　1、2~3岁宝宝的时空概念还相当模糊，因此，在表述自己时，很可能会出现时空错乱的现象，比如把很多天前发生的事情与今天发生的事情纠缠在一起等等。

　　2、宝宝在表述某些事情的时候，经常会把事实真相与他的期望或想像混淆在一起。

　　3、2~3岁的宝宝还没有非凡明确的所有权的概念，因此，只要他想要的物品，他觉得那就该属于他。 　　基于上述理由，即便宝宝说的每一件事都是真实的，但是一旦被他以一种错乱的时空概念表述出来，再加上他个人的期望，如此混合在一起，事情的真实性就不得不大打折扣了。

　　跨越家园沟通的沟壑

　　孩子都是父母掌心的宝。父母把宝宝交给幼儿园，交给老师，他们总期望宝宝在幼儿园不仅能得到最好的照顾，还能学到更多的东西。教育是一门科学，更是一门艺术。对于很多父母来说，即便他们有很高的学历，对于孩子的教育问题，他们仍然可能感到很茫然，有一种不知从何入手的感觉。

　　另外，很多父母忙于事业，根本没有时间照顾宝宝。因此大多数父母很轻易将教育宝宝的期望寄托在幼儿园老师身上。一旦父母的这种期望与实际情况发生偏差，那种失落的感觉就会严重影响他们的情绪。此时，假如宝宝再“参”上老师一本，事情就更是糟糕不知多少倍。

　　此外，老师与父母在教育孩子的观念上也存在偏差。幼儿园老师究竟是搞教育出身，在教育孩子这方面，他们比大多数的父母更专业，因此他们会更加强调宝宝的全面发展。 　　而父母衡量幼儿园教育成效的标准则很轻易流于一些表面的量化的东西。比如，宝宝在幼儿园是否开心，宝宝在幼儿园学到了多少知识等等。对于父母来说，他们更关注的是自己的宝宝，而老师则要顾及到班上所有的宝宝。老师与父母关注的重心不同，他们之间的矛盾就很轻易激化。

　　家园沟通有策略

　　策略1：谨慎处理问题

　　宝宝投诉老师时，妈妈一定要冷静下来，多方了解情况，在明了事实真相的基础上再考虑采取相应的措施。比如妈妈可以策略地跟老师谈谈宝宝的情况，找知情的小朋友或其父母了解情况，从不同的侧面多和宝宝交谈，以确认宝宝的投诉是否真实可靠等等。只有在确认老师有问题的情况下，妈妈才可以与老师或园长等就相关问题进行交涉。