试论对教师实施“人性化”管理

党的十六大以来，我们党先后提出了“以人为本”的科学发展观和构建“和谐社会”的宏伟蓝图。这是我们党执政理念的重要发展，其中表明了我们在今后所有的工作中要将“人”作为一切工作的出发点和归宿点，真正做到尊重人格、尊重人性、尊重人的价值和合理利益以及最大限度地激发人的潜能。正是基于这个要求，“人性化”管理越来越受到各行各业的重视，并成为各行各业管理的发展趋势，自然也就成为学校管理的发展趋势。

学校实施“人性化”管理包含对教师实施“人性化”管理和对学生实施“人性化”管理两个方面。本文重点探讨的是对教师实施“人性化”管理的问题。

所谓对教师实施“人性化”管理，就是在整个学校管理过程中，校长要充分注重“人性”这个要素，尊重教师的人格、价值和合理利益，提供教师展示个性的机会，努力促使他们自我实现，并最终达到学校不断发展这个目的的一种管理模式。由此可见，这种管理模式既是为了教师的发展，更是为了学校的发展，力求出现教师和学校“双赢”的局面。

对教师实施“人性化”管理之所以会成为学校管理的发展趋势，其原因主要是它不仅符合人的一般心理规律，而且更加符合教师这个社会群体特殊的心理规律：马斯洛的需求层次理论告诉我们，人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律。也就是说人们的需求是由物质需求逐步过渡到精神需求的，其最终的需求是自我实现，以此体现个人的价值。从教师目前的生存状况看，大多数教师的物质需求已经基本满足，他们自然地就会更加追求精神的需求。特别需要指出的是，教师职业的特殊性使广大教师的心理具有求知进取、善于思考、民主意识和自我意识强、喜欢说服和讨厌压服等特点，这就使他们对精神的需求尤其是对自我实现的需求要比其他社会群体更加迫切。所以，对教师实施“人性化”管理尤其显得必要、尤其能够产生实际效果。

对教师实施“人性化”管理必须明确这么两个问题：①“人性化”管理不是“人治化”管理。所谓“人性化”管理，是在有严格的管理制度的前提下提倡“人性化”，它尤其强调在管理中既要体现“制度化”，也要体现“人情味”，让管理不再是给人“冷酷无情”的感觉；而“人治化”管理或根本就没有系统规范的管理制度、或管理制度行同虚设，校长单凭个人的好恶行事，高高在上，唯我独尊，其“个人意志”就是学校的最高准则，教师成了会说话的机器，甚至对教师一味地、不适当地管、卡、压和训斥责怪，如此这般或许能够带来学校表面的所谓“稳定”与“繁荣”，但却很难得到教师发自内心的认同和忠诚，很难使教师有主人翁感，其最终的结果是出现教师消极怠工和学校逐步走向衰落的局面。②“人性化”管理不是“宽松化”管理。真正意义上的“人性化”管理不仅不能抛弃管理制度，而且还将管理制度作为实施“人性化”管理的基础和前提，并强调在管理制度面前要体现教育为主、处罚为辅的原则，也就是说在管理制度范围内，给违反管理制度的教师更多的改过机会，而不是将其一棍子打死，使之永世不得翻身；而“宽松化”管理则没有严格的管理制度为前提，学校呈现“一盘散沙”的状况，校长则充当无原则的老好人，一味地靠与教师“打成一片”而放松管理，最终使管理变成庸俗的“仁慈化”。

由此可见，“人性化”管理与“制度化”管理关系密切：没有“制度化”管理，学校就会失去存在的基石；没有“人性化”管理，学校就会失去发展的动力。但是，“人性化”管理比“制度化”管理境界更高、实际效果更好：因为单纯的“制度化”管理是一柄双刃剑，既可以激励人也可以束缚人，而“人性化”管理是在“制度化”管理的基础上渗透了“人性”的因素，将“人”视为管理的主体和核心，强调要了解“人”的特点，关注“人”的需要，开发“人”的潜能，从而使管理充满“人情味”和激励作用，更加容易被教师所接受。