摘　要　该文首先介绍了网络教学环境评价的目标、工具和方法，然后从学习管理系统和在线课程两方面分析了相关的评价标准，并对有关案例进行了介绍和分析。作者最后强调了使评估成为永久性的监督机制的重要性，并指出评估结果并不是永久有效，应提交科学界供学术讨论，以检验其稳定性和有效性。

关键词　网络教学； 评价； 在线课程； 学习管理系统

一、 引言

今天，新型的富有创新性的教学环境的发展似乎陷入了暂停状态，人们主要在讨论标准化、质量保证和内容管理系统的问题。因此，在这个时候我们正可以分析质量保证的目标和已有的工具，介绍在电子教学评价方面的一些新进展。

目前，网络教育机构利用各种类型的用户界面专门设计了交互环境，在这样的环境中提供电子教材，开展教学。在高等教育领域，这样的环境有时称“虚拟大学”。但它又会产生误导，因为虚拟大学依然有真正的建筑、教师和学生。因此，我们通常以“网络教学环境”一词使用之。那么，如何评价网络教学环境，使其达到一定的质量标准呢？

二、 评价目标和工具

评价意味着对教和学的质量进行评估。通常，我们必须区分形成性评价和总结性评价。形成性评价指在教学环境开发过程中进行的评价，而总结性评价指对最终结果的评价。过去，多数学校注重总结性评价，因为他们认为总结性评价成本低，可以快速实施。但要持续地保证质量标准，就必须使评价成为永久性的监督过程，而不是评价一部分要素。

评价范围应覆盖整个系统最为重要的方面，而不是仅仅评价等级或课程材料的教学质量。需要考虑的方面包括：关于系统的信息、在校生数和学习目标、成功率和辍学率，学校的财政地位、成本结构及其动力机制、系统的管理、教材开发和制作、毕业生质量和接受度、学生指导和咨询、交流模式和渠道、系统服务的可获得性、学习环境（技术的和社会的）。

上述方面只是部分地不同于传统教学系统。通常，研究人员首先会问评价教育系统时曾问过的同样问题。因此，他们一开始用传统的评价方法比较传统教学与网络教学环境的做法并不奇怪。但是评价结果会和远程教育的早期模式与传统教学比较的结果一样模糊和不确定。更好的做法是关注电子学习环境在上述方面的新特征，而不是试图证明在电子环境下也能开展教学。

三、 方法

可以采用社会科学中通常使用的方法，如参与性观察、小组讨论法、谈话法、专家评定法、问卷调查与统计分析法。也可以利用新媒体本身收集和处理数据，如一个虚拟研讨的注册信息和信息交流频率，或相应信息的时间状况和地区分布。

研究和开发人员最常用的工具之一还是问卷调查，可能因为它比较简单易用。在线问卷或允许下载填写的问卷可以扩大调查范围，并且统计结果可以自动加入数据库，然后利用标准统计软件进行评价。要对被调查者的回答进行编码，可以用CGI-script或JAVA servlet将数据记录在服务器上，然后用Excel，或者如果是更复杂的分析，就用SPSS或SAS对数据进行处理。

由于电子商务中也使用在线问卷调查方法，专门的问卷调查、数据分析，以及统计结果图形表示软件包发展得很快，但其价格也因此而相当昂贵。对问卷调查进行电子处理的一个优点是可以根据回答直接找到原答卷，同答卷人个别对话。问题在于，要使目标人群接受问卷调查，就要设置一个进入问卷数据的密码，这会带来数据安全和隐私问题。另一个问题是，教师可能因为担心不利于其职位升迁而反对评价结果，特别是如果公开结果的话（Ian C.Reid，用于弹性学习的弹性评价工具，ICDE会议论文集，CD ROM,杜塞尔多夫，2001）。

在线问卷调查数据的处理过程

更为简单的基于网络的评价工具就是记录点击数的计数器、票数计算器或访问者手册。其它更为量化的测量来自服务器协议数据。这些数据允许追踪持续时间、时间安排表、进入方式和地区分布等信息，对于改进在线学习的组织是很重要的。